A hallgatók jólléte, tanulmányi előmenetele és az egyetemi közösséghez való kapcsolódása egymással szorosan összefüggő területek. Hatékony támogatásukhoz nem feltétlenül elegendő néhány egymástól elkülönülő szolgáltatás: sok intézményben az összehangolt működés megteremtése jelenti az első lépést.
A HigherEd Services olyan felsőoktatási intézmények számára kínál komplex hallgatói jólléti programmenedzsmentet, amelyek átfogó támogatási rendszert szeretnének kialakítani, vagy meglévő szolgáltatásaikat alapjaiban újraszerveznék. Külső szakmai partnerként részt vállalunk a hallgatói szükségletek feltárásában, a rendszer tervezésében, a szolgáltatások koordinálásában és értékelésében.
Nem kész intézményi sémát kínálunk. Az együttműködést az egyetem méretéhez, képzési profiljához, hallgatói összetételéhez és rendelkezésre álló erőforrásaihoz igazítjuk.
Mely intézményeknek ajánljuk?
- Olyan intézményeknek, ahol még nem működik átfogó hallgatótámogatási rendszer.
- Újonnan induló vagy a hallgatói szolgáltatásaikat jelentősen bővítő felsőoktatási intézményeknek.
- A nemzetközi hallgatói létszám növekedésével új támogatási feladatok elé néző egyetemeknek.
- A meglévő támogató szolgáltatások alapvető átszervezését tervező intézményeknek.
- Olyan intézményeknek, amelyek részidős külső szakmai vezetést keresnek önálló teljes munkaidős pozíció létrehozása helyett.
A program lehetséges elemei
Intézményi helyzetfeltárás és szükségletfelmérés
A hallgatói összetétel, a meglévő szolgáltatások és a szervezeti erőforrások áttekintése; hallgatói és munkatársi visszajelzések elemzése.
Hallgatótámogatási stratégia és működési rendszer
A célok, felelősségi körök, hozzáférési utak, együttműködési eljárások és fejlesztési prioritások közös meghatározása.
Mentálhigiénés támogatás és prevenció
A tanácsadás, előszűrés, megelőző programok és szakellátásba irányítás intézményi kereteinek kialakítása és koordinálása.
Beilleszkedés és tanulmányi előmenetel
Kortársmentorálás, tanulócsoportok, nemzetközi hallgatók támogatása, valamint a tanulmányi nehézségek korai felismerését segítő programok.
Krízisprotokollok és továbbirányítás
A jelzési, kommunikációs és együttműködési folyamatok szakmai kidolgozásának támogatása, a klinikai és hatósági felelősségek megfelelő elkülönítésével.
Oktatói és munkatársi felkészítés
Konzultációk, workshopok és képzések a hallgatókkal kapcsolatban álló egyetemi munkatársak számára.
Programkoordináció és vezetői kapcsolattartás
A vállalt szolgáltatások szakmai összehangolása, rendszeres intézményi egyeztetések és a működési tapasztalatok követése.
Értékelés és folyamatos fejlesztés
A hozzáférés, részvétel és elégedettség nyomon követése; összesített beszámolók és fejlesztési javaslatok készítése.
Az együttműködés menete
Helyzetfeltárás
A célok, szükségletek és már működő szolgáltatások megismerése.
Közös tervezés
A megvalósítandó feladatok, felelősségek és ütemezés meghatározása.
Bevezetés és koordináció
A kiválasztott programok kialakításának és összehangolásának támogatása.
Értékelés
Rendszeres visszajelzés és az intézményi működéshez igazított fejlesztés.
Rugalmas és költségtudatos együttműködés
A program megvalósítható időben meghatározott intézményfejlesztési projektként, vagy hosszabb távú, részidős külső szakmai vezetői együttműködés keretében. A tervezési és koordinációs feladatok jelentős része távolról is végezhető.
Az intézmény így megfelelő feladatkör esetén teljes munkaidős vezetői pozíció létrehozása nélkül is hozzáférhet szakmai koordinációhoz. A költségek és a tényleges feladatellátás az igényektől függ; a részidős szolgáltatás nem helyettesít automatikusan egy teljes állású munkatársat.
A komplex programmenedzsmenttől függetlenül hallgatói mentálhigiénés tanácsadás, SAM-buddy mentorprogram, intézményi kutatás és képzés továbbra is önállóan rendelhető.
Beszéljünk az intézmény fejlesztési terveiről
Szívesen áttekintjük, milyen hallgatótámogatási rendszer kialakítása lenne célszerű az intézmény saját körülményei között. A programra egyedi intézményi ajánlatot készítünk.
Beszéljünk az intézmény fejlesztési terveiről